ゲーム配信サイトとしては、Steamは世界で一番シェアがあると聞いてます。
先日、SonyがEpic Gamesに出資したニュースを見ました。どうもSonyはプレステのゲームをEpic Gamesを利用して配信する事を考えているようです。
そんなEpic Gamesですが、週一でゲームを無料で配布しています。
過去には
Kingdom Come Delivarance
Just Cause 4
Remnant:Form the Ashes
(フォートナイト)
を無料配信しました。週一でチェックするだけで、無料でゲームを入手できるので、お薦めです。
そんなEpic Gamesですが・・・・。
サポートがウンコです。
Steamのサポートもアレですが、Epic Gamesのサポートには1%も期待してはいけません。
何かしらトラブルが発生してサポートに問い合わせた場合、問い合わせしてから1週間程度経過しないと、レス来ません。
しかもやり取りを少なくする為に考えて問い合わせをしているにも関わらず、サポート担当の程度が低いので、いちいちやり取りを増やしてきます。しかも日本のサポートだけではなく、英語サポートもだいたい同じレベルです。
例えば・・・
ユーザー「ゲームが起動しません。アレコレ試してみた事を纏め、恐らくこのソフトが問題なのでは？」
～１週間後～
サポート「問題解決しました？」
ユーザー「問題は解決していません。現在もトラブル中です」
～１週間後～
サポート「現在はどのような症状が発生してますか？」
ユーザー「一番最初のメッセージで説明していますが、このソフトが問題なのではないでしょうか？」
～１週間後～
サポート「問題解決しました？」
って具合に、サポートがウンコです。
いろいろ説明しているにも関わらず、次の連絡内容が「問題は解決しましたか？」っと連絡が来るわけです。どれだけ、ユーザーが調査した内容を報告しても「問題は解決しましたか？」とレスが来たら、１週間前に送付した報告を一切読んでいない事が解ります。しかも、色々報告しても、サポートから来るレスは１週間後なわけです。
Sonyは、Epic Gamesのサポートがウンコ過ぎて人気が出ていない事を知らないのか？
あ。
サポートがウンコだから、貴方の会社の価値はこの程度なのでっという感じに買いたたいているのかも。
その為、Epic Games はトラブルが発生しても時間だけ経過して何一つ解決しないサポートなので、その点覚悟する必要があります。
マジ最低のサポートです（｀ェ´）ﾋﾟｬｰ
以上です。
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